Aufgaben und Tätigkeiten (Beschreibung)
Worum geht es?
Kaufleute für IT-System-Management entwickeln IT-Lösungskonzepte, beraten Kunden, bieten IT-Systeme an und beschaffen die
Hard
Fachworterklärung
Hardware
Bezeichnung für alle maschinell-apparativen Bestandteile eines Computers (z.B. Prozessor oder Grafikkarte), die man - im Gegensatz zur "Software" - anfassen und greifen kann.
- sowie
Software
Fachworterklärung
Software
Sammelbezeichnung für Computerprogramme (Anwendungs- und Systemprogramme), im Unterschied zu den elektronischen oder mechanischen Komponenten ("Hardware")
. Außerdem erledigen sie kaufmännische Tätigkeiten in Bereichen wie Marketing und Vertrieb.
Kaufmännische und technische Aufgaben
Als Fachkräfte für die Vermarktung und das Anbieten von IT-Dienstleistungen (Hardware/Software/Services) analysieren Kaufleute für IT-System-Management die Geschäftsprozesse der Kunden im Hinblick auf die Anforderungen an IT-Produkte und Dienstleistungen. Danach erstellen sie Kosten-Nutzen-Analysen, entwickeln Konzepte für kundenspezifische IT-Lösungen und koordinieren deren Umsetzung. Sie holen Angebote ein, vergleichen Konditionen, bereiten Verträge vor, beschaffen die kundenspezifische Hard- und Software sowie Dienstleistungen, kontrollieren die Leistungserbringung und dokumentieren diese. Auch an der Entwicklung und Durchführung von Absatzmarketingmaßnahmen wirken Kaufleute für IT-System-Management mit. Ebenso ermitteln sie Vertriebswege für unterschiedliche Produkt- und Zielgruppen. Darüber hinaus wenden sie Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle an und beschaffen beispielsweise Daten für das Rechnungswesen. Diese bereiten sie auf und ermitteln z.B. betriebliche Kennzahlen.
IT-Lösungen erstellen und betreuen
Bevor Kaufleute für IT-System-Management IT-Lösungen erstellen, schlüsseln sie die Problemstellungen auf. Im nächsten Schritt konzeptionieren, konfigurieren und testen sie die IT-Systeme zur Bearbeitung der jeweiligen Fachaufgaben. Dabei erkennen sie Fehler und beheben diese. Sie formulieren Algorithmen, erstellen Anwendungen in Programmiersprachen, organisieren die zugrundeliegenden Daten und führen Datenbankabfragen durch. Zudem informieren und beraten sie Kunden und weisen sie in die Nutzung von IT-Produkten und Dienstleistungen ein.
IT-Sicherheit und Datenschutz
Bei ihrer Arbeit halten Kaufleute für IT-System-Management stets die betrieblichen Vorgaben und rechtlichen Regelungen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz ein. Sie analysieren die Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen, leiten Maßnahmen zur IT-Sicherheit ab und setzen diese um. Darüber hinaus erkennen sie Bedrohungsszenarien und können Schadenspotenziale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien einschätzen. Auch die Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen und die Beratung von Kunden hinsichtlich der Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz gehören zu ihren Aufgaben.
